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Política de cancelación

# Políticas de reserva de asesorías online **1. Solicitud y confirmación** Al seleccionar una fecha y horario, el cliente realiza una solicitud de reserva, sujeta a disponibilidad y aprobación de la socia de Dr. Brand responsable del servicio. La reserva no se confirma automáticamente. En caso de no poder aceptar el horario, se ofrecerán alternativas. **2. Formulario previo** Una vez aceptada la solicitud, el cliente recibirá un formulario obligatorio con los antecedentes necesarios para preparar la asesoría. Deberá completarlo al menos 3 días hábiles antes de la sesión. Si no se recibe a tiempo, Dr. Brand podrá reprogramar la reunión. **3. Pago** El pago debe realizarse íntegramente antes de la sesión, mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. La reserva quedará confirmada una vez aprobada por Dr. Brand, recibido el formulario y verificado el pago. **4. Reprogramaciones** El cliente podrá solicitar una reprogramación sin costo, con al menos 48 horas de anticipación y sujeta a disponibilidad. Se permite una reprogramación por reserva. Si Dr. Brand necesita modificar la fecha, ofrecerá una alternativa o la devolución correspondiente. **5. Cancelaciones y devoluciones** Las cancelaciones deben solicitarse por correo electrónico. Las devoluciones considerarán si el trabajo preparatorio ha comenzado y las condiciones del servicio, respetando siempre los derechos legales del consumidor, incluido el derecho a retracto cuando corresponda. Las inasistencias sin aviso no generan automáticamente derecho a una nueva sesión gratuita. **6. Modalidad y alcance** Las asesorías se realizan online, mediante un enlace enviado previamente. Su duración, contenido y entregables serán los indicados en la descripción del servicio. La implementación de recomendaciones no está incluida, salvo indicación expresa. No se garantizan resultados específicos de posicionamiento o captación de pacientes. **7. Confidencialidad** La información proporcionada se utilizará para preparar y desarrollar el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad. No deben enviarse datos identificables de pacientes, fichas clínicas ni contraseñas. Las sesiones no se grabarán sin autorización. **8. Documentación tributaria** Se emitirá la factura o boleta de honorarios que corresponda legalmente, según el prestador del servicio y los antecedentes tributarios proporcionados. **9. Aceptación** Al solicitar una reserva, el cliente acepta estas condiciones y las características del s